FAQ Zugangsberechtigung

Registrierungs- und Freischaltungsprozess
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Voraussetzung: Zertifikat vorhanden. (Alles zum Prozess der Zertifikatsbeschaffung)
Um Zugang zum System zu erlangen, müssen Sie sich 1x im System angemeldet haben ("fehlende Berechtigung"), damit ihr User vor-registriert ist. Nun kann ihr User durch die Administration manuell freigeschaltet werden. Erst, wenn Sie sich daraufhin zum zweiten Mal einloggen, haben Sie Zugang zu den Funktionen des Cockpits.
Gesamtübersicht
Aufruf der Login-Seite auf DiPlanCockpit PRO
https://be.cockpit.diplanung.de//
Login mit „mein Unternehmenskonto“
Anmeldung bei ELSTER: Zertifikat auswählen und Passwort eingeben
Mailadresse, Vorname und Nachname eingeben (Benutzernamen unverändert lassen) und dann auf „Absenden“ drücken.
Fehleranzeige
Postfachadresse anklicken:
E-Mail an die Administration mit folgenden Informationen verfassen:
Vor- und Nachname
Mailadresse
Stellenzeichen/Organisation
Gewünschte Rolle(n), für die Sie freigeschaltet werden möchten bspw. FP-A und/oder FP-SB
Freischaltung durch Admin
Administration sammelt die Freischaltungsmeldungen
Administration prüft und schaltet die Zugänge nach und nach frei
Administration unterrichtet Sie per Mail, wenn Sie freigeschaltet worden sind
danach kann im Live-System gearbeitet werden

Kann ich eigenständig meine oder andere Verfahren aus dem Cockpit löschen?
Sie können eigene Verfahren löschen, wenn sie bisher „nur“ angelegt (Verfahrensstand „simuliert“) sind. Sobald sie das Verfahren gestartet haben, können sie eigene Verfahren nicht mehr selbst löschen. 
Dies kann nur die Geschäftstelle DiPlan für Sie tun (Mandanten-Administrator-Rolle). 
Schreiben Sie in diesem Fall Ihre Bitte um Löschung an folgende Adresse, mit Angabe des B-Plannamens, um ein Ticket zu erstellen:
diplan-support@senstadt.berlin.de

Benötige ich für die Nutzung des Cockpits ein (eigenes) Zertifikat?
Falls Sie noch kein Zertifikat besitzen, müssen Sie eines beantragen, um Zugang auf das DiPlanCockpit zu erhalten:
Alles zum Prozess der Zertifikatsbeschaffung
Falls Sie bereits ein Zertifikat für DiPlanBeteiligung besitzen, benötigen Sie kein weiteres. Dasselbe Zertifikat gewährt Ihnen Zugriff auf beide Systeme (DiPlanBeteiligung und DiPlanCockpit), sofern Sie für das jeweilige System von der Administration freigeschaltet wurden.
Sobald Sie über ein Zertifikat verfügen, folgen Sie diesen Schritten zur Freischaltung für das Cockpit:
Registrierung und Freischaltung